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    这样的客户是否也曾令你头疼过
    CQLSW.NET   2018-03-07   信息来源:广州律协   作者:李艺
    核心提示:律师们呕心沥血的付出。律师认真负责任地去维护他们的合法权益,但却换来追讨律师费的结果,这种客户是极其不尊重律师的劳动成果的。

    客户对于律师,俗话来说就是米饭班主。但是客户也有优质与一般的区分。执业多年,总会遇上一些令人头痛不已的客户。而这些客户主要有以下几种:

    1、“老赖”客户

    这类客户一般不尊重律师的劳动成果,委托了律师为其提供法律服务,而律师也尽心尽力提供了专业的法律服务,但最后却不按照委托合同的约定按时足额支付律师费用。即便双方已经在委托合同中约定了律师费的金额,进入到合同履行阶段,仍然还是会与律师讨价还价。一个合同的审查、一个诉讼方案的制定、一个庭审的完成等,律师背后都要花无数的时间和心血;法律条文的搜集、案例的研究、法律关系的分析以及证据材料的整理都需要花费律师大量的工作时间和精力。

    客户只看到眼前一份份成型的法律文书材料,看到律师在庭审上与对方争论不休的场面。他们总认为这都是一些很简单的事情,但是却刻意忽略这些成果背后,律师们呕心沥血的付出。律师认真负责任地去维护他们的合法权益,但却换来追讨律师费的结果,这种客户是极其不尊重律师的劳动成果的。

    2、喋喋不休的客户

    产生了纠纷必然带来负面的情绪,而陷入这种情绪的当事人会认为自己是受到委屈的一方,急需寻求他人的安慰与支持,这时候律师就成为他们情绪宣泄的对象。客户这种情绪宣泄的急迫性,使之不能很好地区分主次,也因专业知识的缺乏,客户不能分辨有用信息。

    并且往往这时候的客户会过分沉浸在自己的负面情绪中,不能根据律师提供的思路来阐述案情经过,总是按照自身所想的去陈述。有可能因负面情绪所影响,客户陈述的事实添加了自己的主观评价,刻意删除对自己不利的部分,这种基于情绪宣泄而阐述的事实是与案件无关的。这不仅增加了律师对有用信息筛选的难度,而且对律师分析案件法律关系和制定诉讼方案制造了困难,大大浪费了律师宝贵的工作时间。

    3、多疑的客户

    这种类型的客户天生多疑,哪怕已经是聘请了律师为其代处理相关的法律事宜,也是到处去咨询别的律师或者其他法律工作者。咨询了别的法律工作者的意见后,又要去问自己的委托律师,别人的分析是否正确。若是有一点不一致的,更是要求自己的委托律师说服他。

    还有的情况是,即便委托了律师,但又自以为对法律条文“充分理解”,看了一遍法律规定,按照自己的理解,非要与律师争论不休。这使得律师不仅要研究案件、起草法律文书、整理案件材料、说服法官,还要不停地与委托客户辩论。这就会增大了律师办案的难度,也消耗了律师的精力与工作时间,使得律师的工作效率大大降低。这类型的客户不是律师顺从了就能听话了事的,而是需要反反复复地去争论,使得律师疲惫不堪。

    4、“执着”的客户

    在初始接洽阶段,第一时间不是提供案件材料给律师,并倾听律师对案件所作的专业法律分析,而是寻根问底,研究律师的毕业院校、成长经历等私人方面的经历。其实说白了,他们就是渴望面前的这位律师能在各大法院跟各位法官称兄道弟,但相信这类型的客户心中深知这种“疏通关系”的要求是违反国家有关规定的,可惜为了一己私利,并且在不良的社会风气的影响下,还是提出了不合理的要求。

    在当下,客户似乎意识到应寻求合法的司法途径解决纠纷,方能保障自身的合法权益。可随着案件的诉讼程序的推进,这种需要寻求“关系保障”的心理反复出现,客户也会周而复始地向律师提出要求。哪怕案件法律关系再简单明了,也不断要求律师去疏通关系。这种要求不仅打扰了律师的日常工作,也会使律师出现抵触情绪,甚至造成与律师之间的信任基础产生间隙,进而动摇了双方的沟通桥梁,对案件的推进制造了障碍。

    (作者:李艺广东君厚律师事务所)

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